Международный женский день
Пасха
День Победы
Выберите Ваш город X

Разработка базы данных колл-центра отдела техподдержки Ростелекома

Купить Гарантия
Код работы: 35231
Дисциплина: Базы данных
Тип: Курсовая
Вуз:Неизвестен - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
   
Цена: 290 руб.
Просмотров: 6150
Уникальность: В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста
   
Содержание: Введение 3
1 Описание предметной области 4
1.1 Информация о компании «Ростелеком» 4
1.2 Технология разработки базы данных и клиентской части 5
1.3 Обзор готовых решений 6
2 Проектирование базы данных 8
2.1 Этап концептуального проектирования 8
2.1.1 Описание сущностей 8
2.1.2 Описание связей 9
2.1.3 Концептуальная модель данных. ER-диаграмма 10
2.2 Этап логического проектирования 10
2.3 Физическое проектирование 12
2.3.1 Обоснование выбора СУБД 12
2.3.2 Построение физической модели данных 13
2.3.3 Схема данных в среде выбранной СУБД 14
3 Разработка приложения 16
3.1 Порядок разработки приложения 16
3.2 Порядок работы с приложением 21
Заключение 24
Список использованных литературных источников 25
Приложение 1 27
Приложение 2 32
Приложение 3 53
   
Отрывок: Целью выполнения настоящей курсовой работы является проектирование и практическая реализация базы данных для хранения информации об обращениях клиентов, поступающих в колл-центр компании «Ростелеком». «Ростелеком» представляет собой одну из ведущих российских компаний, работающих в сфере телекоммуникационных технологий. В процессе достижения обозначенной выше цели необходимо решить следующие задачи:
- описать особенности работы колл-центра;
- разработать базу данных;
- разработать клиентскую часть.
Объектом работы в настоящей работе служит колл-центр компании «Ростелеком». В качестве предмета исследования выбран процесс проектирования базы данных для регистрации обращений клиентов компании.
Структурно работа состоит из введения, 3 частей, заключения, списка использованных литературных источников и приложений.

Купить эту работу
Гарантия возврата денег

 
Не подходит готовая работа? Вы можете заказать курсовую, контрольную, дипломную или другую студенческую работу профессиональным авторам!
 
Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 

Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти

Тема: Учет абонентов ЖКХ Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: АлтГТУ
Просмотры: 7581
Тема: Автомагазин Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: АлтГТУ
Просмотры: 7709
Тема: Концептуальное проектирование базы данных. ЛР1,2,3 Подробнее
Тип: Лабораторная работа
Вуз: АлтГТУ
Просмотры: 5928
Тема: Проектирование БД и разработка приложения «Реестр продаж» (с презентацией) Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: КГТУ
Просмотры: 7308
Тема: Задание 1.5 Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: АГУ
Просмотры: 8856
Тема: Разработка БД средствами СУБД MS Access Подробнее
Тип: Лабораторная работа
Вуз: АлтГТУ
Просмотры: 9008

Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»


Не нашли готовую работу? Отправьте заявку - закажите работу по нужной теме нашим авторам!
 
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »