|
Купить Гарантия | |
| Код работы: | 19777 | |
| Дисциплина: | Управление человеческими ресурсами | |
| Тип: | Курсовая | |
| Вуз: | КГТУ - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу | |
| Цена: | 290 руб. | |
| Просмотров: | 7179 | |
| Уникальность: | В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста |
|
| Содержание: |
ВВЕДЕНИЕ 3 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ 5 1.1 Понятие и сущность конфликтов 5 1.2 Причинно-следственные условия возникновения конфликтов в организации 9 1.3 Технологии управления конфликтами в опыте отечественных и зарубежных организаций 13 2 УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В ООО «ГОСТИНИЧНЫЙ КОМПЛЕКС «ПЕТРОПАВЛОВСК»» 17 2.1 Характеристика гостиничного комплекса «Петропавловск» 17 2.2 Основные показатели деятельности гостиничного комплекса «Петропавловск» 22 2.3 Управление конфликтами в гостиничном комплексе «Петропавловск» 27 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ГОСТИНИЧНОМ КОМПЛЕКСЕ «ПЕТРОПАВЛОВСК» 32 3.1 Совершенствование способов профилактики конфликтных ситуаций гостиничном комплексе «Петропавловск» 32 3.2 Экономическое обоснование предлагаемых мероприятий 35 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 39 |
|
| Отрывок: |
Отношения внутри производственного коллектива сказываются на работе всего предприятия. То, как сотрудники относятся друг другу, влияет на их эмоциональное состояние, производительность и так далее. Управление конфликтами на предприятии дело сложное. Необходимо знать своих подчиненных, их психологические особенности, предугадывать их настроения. Сотрудники любого предприятия много чем отличаются друг от друга. Конечно же, все они по-разному воспринимают то, что происходит вокруг. Различные взгляды на одни и те же события являются явлением вполне естественным, однако не стоит забывать то, что именно с них и начинаются конфликты. Сущность конфликта заключается в том, что противоположные мнения, позиции, интересы сталкиваются, пытаясь подавить друг друга. Все это приводит к тому, что работа коллектива ухудшается, нормальное взаимодействие исчезает. Управление конфликтами в организации должен взять на себя менеджер. Ситуации, которые могут перерасти в нечто неприятное, он должен предвидеть и пресекать еще до момента их появления. Управление конфликтами в организации – это своего рода искусство, которым, кстати, не так-то просто овладеть. Работа предприятия в рыночных условиях требует постоянного развития, совершенствования всей системы управления, в том числе и системы управления персоналом. Персонал предприятия представляет из себя сообщество людей, в котором происходят конфликты различного уровня. Конфликты в производственных коллективах серьезно могут мешать производственному процессу. Найти эффективные пути их разрешения – очень важная производственная задача управления. Этим и определяется актуальность выбранной темы. | |
|
Купить эту работу Гарантия возврата денег |
||
Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти
| Тема: | Годовая бухгалтерская отчетность организации:порядок составления и финансовый анализ ее показателей | Подробнее |
| Тип: | Курсовая | |
| Вуз: | Сибирский Университет потребительской кооперации | |
| Просмотры: | 8093 | |
| Тема: | Дисциплина труда как элемент его организации | Подробнее |
| Тип: | Курсовая | |
| Вуз: | АГАУ | |
| Просмотры: | 6769 | |
| Тема: | Оценка кредитоспособности организации (предприятия) | Подробнее |
| Тип: | Курсовая | |
| Вуз: | Санкт-Петрбургская академия управления и экономики (Алтайский институт экономики) | |
| Просмотры: | 8196 | |
| Тема: | Управление финансовыми результатами медицинской организации на примере Городской больницы | Подробнее |
| Тип: | Дипломная | |
| Вуз: | Ранхингс | |
| Просмотры: | 8917 | |
| Тема: | Управление денежными средствами – основа эффективного финансового менеджмента организации | Подробнее |
| Тип: | Курсовая | |
| Вуз: | ВЗФИ | |
| Просмотры: | 2467 | |
| Тема: | Кадры организации и производительность труда | Подробнее |
| Тип: | Контрольная | |
| Вуз: | нет вуза | |
| Просмотры: | 3227 | |
Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»
